আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ih77 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী — সবকিছু এখানে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
ih77 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন ih77 ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। এই নীতি ih77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সংযুক্ত এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত।
এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য
এই গোপনীয়তা নীতি ih77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত সকল সদস্য, সম্ভাব্য নিবন্ধনকারী ব্যবহারকারী এবং আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করা সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা ih77-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
ih77 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা নিরাপদ পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণীর তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য
- পুরো নাম (বাংলা বা ইংরেজি)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর
- ব্যক্তিগত ঠিকানা
যোগাযোগ তথ্য
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
- bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (পেমেন্টের জন্য)
আর্থিক তথ্য
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য)
- গেমিং কার্যক্রমের আর্থিক সারাংশ
প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারমূলক তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও সেশন তথ্য
- কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা
পরোক্ষভাবে সংগৃহীত তথ্য
আমরা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন — কোন গেমগুলো আপনি খেলেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন, কোন সময়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছেন এবং আপনার পছন্দের বিভাগ। এই তথ্যগুলো কখনো একা আপনাকে শনাক্ত করতে ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
ih77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
- আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যা সমাধানে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে আপনাকে সহায়তা প্রদান করতে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরিচালনা করতে।
- পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, গেম বাছাই ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে।
- বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
ih77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
পরিষেবা প্রদানকারী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তি পরিচর্যা ও গ্রাহক সেবায় সহায়তাকারী নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
আইনি কর্তৃপক্ষ
আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা প্রযোজ্য বিধিমালার আওতায় সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হলে তা করা হবে।
নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে
জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য যেকোনো বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধ ও তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নিরাপত্তা সংস্থাগুলোর সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
ব্যবসায়িক হস্তান্তর
যদি ih77-এর ব্যবসা কোনো কারণে অধিগ্রহণ বা একীভূত হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
গুরুত্বপূর্ণ নিশ্চয়তা
উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। আমাদের সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির মাধ্যমে আবদ্ধ।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ih77 ওয়েবসাইটটি সুচারুভাবে পরিচালনা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
অপরিহার্য কুকি
আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে, নিরাপত্তা যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।
কার্যক্ষমতা কুকি
ওয়েবসাইটের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে এবং সামগ্রিক পরিষেবার গুণমান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
পছন্দ-ভিত্তিক কুকি
আপনার ভাষা পছন্দ, প্রদর্শন সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। কুকি নিয়ন্ত্রণের বিস্তারিত তথ্যের জন্য আপনার ব্রাউজারের সহায়তা দস্তাবেজ দেখুন।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
ih77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
- এসএসএল এনক্রিপশন (SSL/TLS): আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড ও আর্থিক বিবরণ শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর নিশ্চিত করা হয়।
- সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
- নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো: তথ্য নিরাপদ ও আধুনিক ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়, যেখানে নিরন্তর পর্যবেক্ষণ চলে।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করলে, ih77 যথাসম্ভব দ্রুত আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেবে এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
ih77 আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্য পূরণের জন্য দরকার:
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে পূর্বে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে তথ্য মুছে ফেলার বা সংকুচিত করার প্রক্রিয়া শুরু করতে পারি।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনার অনুরোধের ভিত্তিতে আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলতে পারি, তবে আইনি কারণে বা সক্রিয় বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণে বাধ্য থাকতে পারি।
আপনার অধিকারসমূহ
ih77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানতে এবং একটি কপি পেতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বা অন্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
স্থানান্তরযোগ্যতার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পেতে পারেন।
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন:
আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত যাচাই করে প্রতিক্রিয়া জানাব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য
ih77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছেন বলে আমাদের নজরে আসে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
ih77 প্রয়োজন মনে করলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
- পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হবে এবং নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে যথেষ্ট সময় দেওয়া হবে।
- পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝাবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন।
- আমরা পুরানো সংস্করণের একটি আর্কাইভ রাখি, যা অনুরোধ করলে দেখা যাবে।
এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় ih77.bar/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে উপলব্ধ। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়। তাৎক্ষণিক সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে কার্যকর মাধ্যম।
ইমেইল সহায়তা
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ বা আনুষ্ঠানিক যোগাযোগের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাড়া দিই।
অনুরোধ করার সময় উল্লেখ করুন:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা বা অ্যাকাউন্ট আইডি
- আপনি কোন অধিকার প্রয়োগ করতে চাইছেন তার বিবরণ
- প্রাসঙ্গিক কোনো দলিল বা প্রমাণ (যদি থাকে)
ih77 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি স্বচ্ছ, নিরাপদ এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করা যেখানে আপনি নির্ভয়ে গেমিং উপভোগ করতে পারেন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী ও দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।